¿Cómo enviar
mi Balance Test?
Abre el paquete:
Un vez abierto el paquete de tu Balance Test de Zinzino, saca la tarjeta de muestra del sobre de papel y guarda el sobre para su uso posterior. Es de suma importancia que le tomes una fotografía con tu celular al número de ID de la prueba y la compartas con tu asesor de salud de Zinzino a manera de tener un respaldo.
Este ID es la única manera de revisar tu test en línea. Si lo pierdes, no hay otra manera de recuperarlo y perderás tu test.
Coloque la tarjeta con los dos círculos mirando hacia arriba sobre la mesa.
Lávate las manos:
Lávate las manos con agua y jabón. Después enjuagar bien con agua tibia y secar.
Limpia tu dedo:
Limpia la punta de tu dedo medio con la toallita de alcohol proporcionada en tu kit.
Haga fluir la sangre girando el brazo en círculos amplios o sacudiendo la mano hacia abajo durante 20 segundos.
Pincha tu dedo:
Saque la lanceta de un solo uso. Retire la tapa de seguridad transparente y la lanceta estará lista para su uso. Coloca la lanceta contra la parte inferior de la yema de tu dedo (preferentemente el dedo corazón o dedo de enmedio). Presiona firmemente hasta que escuches un clic. La lanceta le hará un pequeño pinchazo en el dedo.
Deja Secar:
Deja que tu muestra se seque a temperatura ambiente durante 10 minutos.
Envía gratis por DHL:
1.- Envía un correo solicitando una guía prepagada a:
Email: zinzino@shipandgo.com.mx
Asunto: Zinzino
Mensaje: Solicito una guía para envío de una muestra a nombre de : XXXXXXX
2.- Si tienes más de un Balance Test, sólo necesitas una guía para enviarlas.
3.- Lleva la guía impresa o en tu celular a cualquier oficina de DHL.
Si te preguntan el contenido de lo que se está enviando, solo hay que decir que son documentos o cartas.
Todo esto aplica si vives en México, si vives en otro país contacta de acuerdo al país donde te encuentres:
USA: usa@zinzino.com
Colombia: customer.global@zinzino.com
España: customer.es@zinzino.com
Y por último....
Cosulta tu prueba:
Espera de 10 a 20 días y entra a www.zinzinotest.com para consultar tus resultados. Ingrese el ID de su prueba y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Aquí tienes un video explicando cómo usar el Balance Test de Zinzino.
En caso de contar con alguna o duda sobre tus productos te puedes comunicar mediante los siguientes medios:
México:
Número telefónico: +52 1 55 9225 2518
WhatsApp: https://wa.me/+525592252518
Correo electrónico: support.mx@zinzino.com
Colombia
Número telefónico: +46 31 771 71 51
Correo electrónico: customer.global@zinzino.com
España
Número telefónico: +46 31 771 71 51
Correo electrónico: customer.es@zinzino.com
Estados Unidos
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Correo electrónico: usa@zinzino.com
Si tienes cualquier duda adicional no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente